Palautuskäytäntö

Vaihto- ja palautusoikeus

Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön.

Täytä pakkauslistan palautuslomake ja laita se mukaan palautukseesi.(voit tehdä vapaamuotoisen lähetteen itse)

Motostore24 noudattaa kuluttajaviraston laatimaa verkkokauppaohjetta sekä kuluttajansuojalakia(KSL 6:9§).

Palautuksessa asiakkaalle maksetaan tuotteista hyvitys täysimääräisenä.

Kuluttajasuojalain antama palautusoikeus on 14 päivää. Palautusoikeus lasketaan päivästä, jona asiakas on saanut tai noutanut lähetyksen.

Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispaketissa käyttämättöminä, käyttäen alkuperäistä lähetyspakkausta.

Palautuslomake tulee olla asiallisesti täytettynä.

Palautettavassa paketissa on oltava mukana kaikki tuotteeseen kuuluvat oheismateriaalit.

Tuotteen alkuperäisen paketin tulee olla ehjä ja virheetön.

Puutteellisina palautettuja tuotteita emme ota vastaan.

Ilmoitus palautuksesta tulee olla tehtynä asiakaspalveluumme ennen palautuksen lähettämistä.

info@motostore24.net

 

Vaihto tai palautus

Lähetä vaihdettava tai palautettava tuote postitse, käytä seuraavaa osoitetta:

Asiakaspalautus 14/608511

Eurobiker Oy/Motostore24